Компания Jeep объявила об отзыве 24 238 подключаемых гибридов Wrangler 4xe после того, как неудачное обновление «по воздуху» вывело из строя силовую электронику. Сбой способен внезапно обесточить машину прямо в движении, поэтому Stellantis уже уведомил Национальную администрацию безопасности дорожного движения США и запустил сервисную кампанию в Северной Америке.
Инженеры выявили, что после прошивки телематический модуль теряет связь с контроллером гибридной установки. Процессоры перезагружаются, предупреждения исчезают, а тяга пропадает. В адрес NHTSA поступило более 200 жалоб, Transport Canada получила семь официальных обращений, ещё свыше сотни случаев зарегистрированы службой поддержки Jeep. По данным компании, аварий и травм не зафиксировано.
Отзыв затрагивает автомобили 2021–2023 годов выпуска, собранные на заводе в Толидо, штат Огайо. Владельцам начнут рассылать уведомления до конца месяца; дилеры бесплатно перепрошьют проблемные блоки и обновят алгоритмы диагностики. До визита в сервис компания рекомендует при первых признаках неисправности немедленно припарковаться и перезапустить автомобиль, а затем обратиться к официальному дилеру.
Wrangler 4xe оснащён 2,0-литровым турбомотором и двумя электродвигателями совокупной мощностью 375 л.с. и 637 Н·м, а батарея 17,3 кВт·ч обеспечивает до 34 км без бензина. Высокая насыщенность электроникой делает гибридный внедорожник чувствительным к программным ошибкам, поэтому Jeep обещает ужесточить внутренние процедуры тестирования OTA-обновлений, чтобы избежать подобных сбоев в будущем.