Российский рынок автомобилей с пробегом на рубеже 2023–2024 годов окончательно сместился в сторону рынка покупателя. Еще недавно сегмент профессиональных продавцов ассоциировался с недоверием, непрозрачными схемами и стремлением «сделать деньги» на разовой сделке. Теперь выживают и растут в первую очередь те игроки, которые готовы работать вдолгую, инвестировать в репутацию и выстраивать честные отношения с клиентами.
Ключевую роль в этой трансформации играют Авито Авто и сервис HARABA. Платформы последовательно обеляют сегмент профессиональных продавцов: обучают корректной коммуникации с покупателями, прозрачной оценке автомобилей, работе с отзывами и созданию добавленной ценности без недобросовестных методов. По оценке компании, отметка «Надежный партнер», расширенная аналитика и верификация продавцов способны увеличить поток обращений до 30%, что делает честный подход реальным конкурентным преимуществом.
Авито активно переводит взаимодействие на вторичном авторынке в онлайн. Для профессиональных продавцов развиваются цифровые инструменты: ИИ-аналитика звонков и чатов для контроля качества диалогов, модель монетизации по факту обращений, сервисы мониторинга рынка и оперативной переоценки автомобилей. Это позволяет гибко управлять ценой, поддерживать ликвидность и повышать доверие покупателей, которые все чаще проводят сделку фактически в дистанционном формате.
HARABA, основанный в 2019 году в Дагестане и ныне принадлежащий Авито, выступает специализированным инструментом для профессионалов. Сервис агрегирует объявления со всех крупных порталов, помогает быстро находить интересующие автомобили, оценивать их состояние и потенциал перепродажи, а также включает управленческий учет и интеграцию с «Автотекой». Параллельно команда развивает сообщество: проводятся федеральные и региональные конференции для профессиональных продавцов, а «Школа честных перекупов» с 2019 года уже обучила свыше трех тысяч специалистов, формируя новую культуру рынка подержанных автомобилей в России.